Kwaliteit en veiligheid

Als cliënt moet u kunnen rekenen op goede zorg, in een veilige omgeving waarin u zich welkom voelt. Omdat wij dit belangrijk vinden, toetsen en meten wij de kwaliteit en veiligheid van onze zorg- en dienstverlening. Zo werken wij continu aan de verbetering van onze zorg.

Ook bewaken wij of voldaan wordt aan eisen die vanuit de zorgverzekeraars, wet- en regelgeving en branchevereniging gesteld worden. Zo ontvangt u niet alleen kwalitatief goede zorg en behandeling, maar ontvangt u ook de zorg en behandeling waar u recht op heeft. Dit blijkt onder andere uit onze kwaliteitscertificaten HKZ en VMS.

Kwaliteitsverslag 2017

In het kwaliteitsverslag beschrijven we op welke wijze Wilgaerden in 2017 heeft geïnvesteerd in het leren en verbeteren van kwaliteit om zo de beste zorg aan onze cliënten te kunnen leveren. Hier vindt u ons verslag over 2017. We hebben dit ook gevisualiseerd in zichtbare resultaten.

Cliënttevredenheid

Om te meten hoe tevreden onze cliënten en hun vertegenwoordigers zijn over onze zorg- en dienstverlening, laten wij eens in de twee jaar een cliënttevredenheidsonderzoek uitvoeren. Uit al deze vormen van onderzoek is gebleken dat de cliënten van Wilgaerden zeer tevreden zijn.

Wilt u de rapportages van de cliënttevredenheidsonderzoeken lezen? Klikt u dan op onderstaande bestanden:

CQI rapport_Hulp bij het Huishouden_Wilgaerden totaal_v2015-1.pdf
CQI rapport_PG_Wilgaerden totaal_v2015-1.pdf
CQI rapport_Somatiek_Wilgaerden totaal_v2015-2.pdf
CQI rapport_Thuiszorg_Wilgaerden totaal_v2015-1.pdf
Factsheet HbH_Wilgaerden totaal_v2015-1.pdf
Factsheet PG_Wilgaerden totaal_v2015-1.pdf
Factsheet Somatiek_Wilgaerden totaal_v2015-1.pdf
Factsheet Thuiszorg -Wilgaerden totaal_v2015-1.pdf

Zorgkaart Nederland

Cliënten en familie kunnen hun (on)tevredenheid ook kenbaar maken op de landelijke Zorgkaart Nederland: www.zorgkaartnederland.nl.

Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van functionele en statistieken cookies, die nodig zijn om deze site zo goed mogelijk te laten functioneren. Hieronder kunt u aangeven welke andere soorten cookies u wilt accepteren.

Cookie-instellingen